Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Maison Dominique.

I termini “noi”, “ci”, “nostro” e “Maison Dominique” si riferiscono a MAISON DOMINIQUE HOME FRAGRANCE CANDLES STYLE DI IMPERIO DOMENICA, P. IVA 02007300938, REA PN-381810, con sede in Via Centro di Rivarotta 15, 33087 PN, Italia.

Maison Dominique gestisce questo negozio online e il relativo sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi messi a disposizione degli utenti, di seguito complessivamente definiti i “Servizi”.

Il negozio è realizzato tramite Shopify, che ci fornisce la piattaforma tecnologica utilizzata per offrire i Servizi.

I presenti Termini e condizioni del servizio, insieme alle altre informative e condizioni richiamate sul sito, disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.

Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini, fatti salvi in ogni caso i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

Ti invitiamo inoltre a consultare la nostra Informativa sulla privacy, la Politica di rimborso e, ove presente, la Politica di spedizione.

SEZIONE 1 - ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO

Per effettuare acquisti tramite il sito devi avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto oppure agire con il consenso e sotto la responsabilità del soggetto legalmente competente.

Durante l'utilizzo dei Servizi potremmo richiederti informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, tra cui indirizzo email, dati di fatturazione, dati di pagamento e indirizzo di consegna.

Ti impegni a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

Qualora sia disponibile la creazione di un account, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate attraverso il tuo account.

Non puoi utilizzare i Servizi per finalità illegali o non autorizzate.

SEZIONE 2 - PRODOTTI

Facciamo ogni ragionevole sforzo affinché descrizioni, fotografie e altre informazioni relative ai prodotti siano accurate.

I colori e l'aspetto dei prodotti visualizzati sullo schermo possono tuttavia presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle caratteristiche e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

Eventuali caratteristiche artigianali, naturali o proprie dei materiali utilizzati possono inoltre determinare leggere variazioni tra prodotti della stessa tipologia, quando compatibili con la natura del prodotto.

Tali circostanze non pregiudicano i diritti riconosciuti al consumatore in materia di conformità dei beni.

Le descrizioni, l'assortimento e la disponibilità dei prodotti possono essere modificati nel tempo.

Possiamo interrompere la vendita di un prodotto o limitarne la quantità acquistabile, purché ciò avvenga nel rispetto degli ordini già validamente conclusi e della normativa applicabile.

SEZIONE 3 - ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a effettuare un ordine.

Inviando un ordine attraverso il checkout, il cliente formula una proposta di acquisto dei prodotti selezionati alle condizioni indicate.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti utilizzando gli strumenti messi a disposizione durante il checkout.

Dopo la ricezione dell'ordine viene inviata una comunicazione all'indirizzo email indicato dal cliente.

Il contratto di vendita si considera concluso quando Maison Dominique comunica l'accettazione dell'ordine, salvo diversa indicazione chiaramente fornita durante il processo di acquisto.

Maison Dominique può rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente relativo al prezzo o alle informazioni del prodotto, problemi relativi al pagamento, sospetto di utilizzo fraudolento o impossibilità di effettuare la consegna.

In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, le somme ricevute saranno rimborsate secondo il metodo e le tempistiche applicabili.

Il cliente è invitato a verificare attentamente il contenuto dell'ordine prima di confermarlo.

SEZIONE 4 - PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi visualizzati sul sito rappresentano il prezzo applicabile al consumatore per i prodotti selezionati.

Eventuali spese di spedizione, consegna o altri costi aggiuntivi applicabili vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Il prezzo applicato è quello visualizzato e confermato al momento dell'invio dell'ordine, salvo il caso di errore materiale evidente.

I prezzi dei prodotti e le eventuali promozioni possono essere modificati in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi sugli ordini già conclusi.

Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante il checkout.

Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e di fornire dati di pagamento corretti.

In caso di promozioni soggette a condizioni specifiche, tali condizioni prevalgono sui presenti Termini limitatamente alla promozione interessata.

SEZIONE 5 - SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le modalità, i costi e le tempistiche indicative di spedizione vengono comunicati sul sito o durante il checkout.

Le date e i tempi di consegna eventualmente indicati costituiscono una stima, salvo che venga espressamente concordato un termine vincolante.

Maison Dominique si impegna a eseguire gli ordini nei termini comunicati al cliente e comunque nel rispetto della normativa applicabile.

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a circostanze non ragionevolmente controllabili, fermo restando l'esercizio dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei prodotti.

Resta ferma l'eventuale disciplina specifica prevista dalla legge nel caso in cui il vettore sia stato scelto autonomamente dal cliente e tale scelta non sia stata proposta da Maison Dominique.

Il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali problemi.

SEZIONE 6 - DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Le modalità per esercitare il diritto di recesso, l'indirizzo a cui effettuare eventuali restituzioni, le condizioni del reso e le modalità di rimborso sono indicate nella nostra Politica di rimborso.

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi, ove applicabili, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e gli altri prodotti rientranti nelle eccezioni previste dalla normativa vigente.

Le disposizioni della Politica di rimborso non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

SEZIONE 7 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Maison Dominique è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, attualmente pari a due anni dalla consegna per i beni nuovi, fatti salvi i diversi termini eventualmente previsti dalla normativa applicabile.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le relative condizioni e modalità.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la garanzia legale o gli altri diritti inderogabili spettanti al consumatore.

Per segnalazioni relative a prodotti non conformi è possibile contattarci all'indirizzo info@maisondominique.it.

SEZIONE 8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversa indicazione, i contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, loghi, video, design e altri materiali, appartengono a Maison Dominique o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

L'utilizzo dei Servizi non attribuisce all'utente alcun diritto di proprietà sui contenuti del sito.

Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, utilizzare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo gli utilizzi espressamente consentiti dalla legge.

I marchi, loghi e denominazioni di terze parti presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 9 - STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Alcune funzionalità del sito possono essere fornite attraverso strumenti o servizi gestiti da soggetti terzi.

L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche alle condizioni e alle informative privacy dei relativi fornitori.

Maison Dominique non è responsabile per attività o servizi di terze parti che non rientrano nel proprio controllo, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile.

SEZIONE 10 - LINK A SITI DI TERZE PARTI

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

La presenza di tali collegamenti non implica necessariamente approvazione, controllo o responsabilità da parte di Maison Dominique rispetto ai contenuti o alle attività dei siti collegati.

Prima di utilizzare servizi di terze parti o effettuare transazioni attraverso di essi, ti invitiamo a consultare le relative condizioni e informative.

SEZIONE 11 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Maison Dominique utilizza la piattaforma Shopify per fornire il proprio negozio online e i relativi Servizi.

Le vendite effettuate tramite il negozio avvengono direttamente tra il cliente e Maison Dominique.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica utilizzata per il funzionamento del negozio, ma non è il venditore dei prodotti offerti da Maison Dominique e non diventa parte del contratto di vendita tra Maison Dominique e il cliente.

Eventuali trattamenti di dati personali effettuati da Shopify sono disciplinati dalla normativa applicabile e dalle relative informative sulla privacy.

SEZIONE 12 - PRIVACY E DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.

Poiché il negozio è ospitato tramite Shopify, alcuni dati possono essere trattati da Shopify e da altri fornitori di servizi necessari al funzionamento del negozio, dei pagamenti, della spedizione e delle altre funzionalità utilizzate.

Ti invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito per maggiori informazioni sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui destinatari dei dati e sui diritti riconosciuti agli interessati.

SEZIONE 13 - RECENSIONI, COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI

Qualora il sito consenta l'invio di recensioni, commenti, immagini, suggerimenti o altri contenuti, l'utente dichiara di disporre dei diritti necessari per effettuare tale pubblicazione.

I contenuti inviati non devono violare diritti di terzi, norme di legge o diritti di proprietà intellettuale e non devono contenere materiale illecito, diffamatorio, offensivo, fraudolento o tecnicamente dannoso.

Maison Dominique può moderare o rimuovere contenuti nei limiti consentiti dalla legge e secondo le modalità eventualmente indicate sul sito.

L'utente rimane responsabile dei contenuti pubblicati.

SEZIONE 14 - ERRORI E INESATTEZZE

Nonostante l'impegno nel mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito, possono occasionalmente verificarsi errori materiali, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, a descrizioni, disponibilità, promozioni, prezzi o costi di spedizione.

Maison Dominique può correggere tali errori e aggiornare le informazioni presenti sul sito.

Qualora un errore riguardi un ordine già effettuato, il cliente verrà informato e saranno rispettati i diritti previsti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 15 - USI VIETATI

Non è consentito utilizzare il sito o i Servizi:

• per finalità illecite;

• in violazione di leggi o regolamenti applicabili;

• per violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di Maison Dominique o di terzi;

• per trasmettere contenuti falsi, fraudolenti, diffamatori, offensivi o dannosi;

• per diffondere malware, virus o altri codici dannosi;

• per interferire con la sicurezza o il normale funzionamento del sito;

• per raccogliere illegittimamente dati personali di altri utenti;

• per effettuare spam, phishing o altre attività fraudolente;

• per aggirare misure tecniche adottate a tutela del sito o dei suoi utenti.

Possiamo limitare o sospendere l'accesso ai Servizi in caso di utilizzo illecito o violazione dei presenti Termini, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 16 - DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per mantenere il sito accessibile e funzionante.

Non possiamo tuttavia garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o interventi di manutenzione.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità del sito quando necessario, purché ciò non pregiudichi i diritti relativi ai contratti di vendita già conclusi.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Maison Dominique è responsabile nei confronti del cliente nei casi e nei limiti previsti dalla legge applicabile.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

In particolare, le limitazioni previste dai presenti Termini non trovano applicazione nei casi in cui la legge vieti l'esclusione o la limitazione della responsabilità, inclusi i casi di dolo o colpa grave.

Maison Dominique non risponde di eventi, malfunzionamenti o danni esclusivamente imputabili a terzi o a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, salvo diversa previsione della normativa applicabile.

SEZIONE 18 - FORZA MAGGIORE

Maison Dominique non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell'adempimento derivanti da eventi straordinari e imprevedibili al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, provvedimenti delle autorità, gravi interruzioni dei servizi essenziali, conflitti, scioperi generalizzati o altri eventi assimilabili.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

SEZIONE 19 - SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata inefficace esclusivamente nella misura necessaria.

Le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.

SEZIONE 20 - MANCATA RINUNCIA

Il mancato esercizio da parte di Maison Dominique di un diritto previsto dai presenti Termini o dalla legge non costituisce rinuncia a tale diritto.

SEZIONE 21 - INTERO ACCORDO

I presenti Termini, insieme alle altre condizioni e informative espressamente richiamate sul sito, disciplinano l'utilizzo dei Servizi e gli acquisti effettuati attraverso il negozio online.

In caso di contrasto tra i presenti Termini e una disposizione inderogabile della normativa applicabile, prevale quest'ultima.

SEZIONE 22 - CESSIONE

Il cliente non può trasferire a terzi i propri obblighi derivanti dai presenti Termini quando ciò sia incompatibile con la natura del rapporto o con la normativa applicabile.

Maison Dominique può trasferire rapporti, diritti o obblighi nei casi consentiti dalla legge, senza che ciò comporti una riduzione dei diritti spettanti al consumatore.

SEZIONE 23 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti Termini e i contratti di vendita conclusi attraverso il sito sono disciplinati dalla legge italiana.

Nel caso di consumatori residenti in un altro Paese, restano comunque applicabili le eventuali disposizioni inderogabili di tutela del consumatore previste dalla normativa applicabile.

Per le controversie con un consumatore si applicano le disposizioni inderogabili sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente, incluso, ove applicabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Prima di avviare una controversia, il cliente può contattarci all'indirizzo info@maisondominique.it per tentare di risolvere la questione direttamente.

SEZIONE 24 - MODIFICHE AI TERMINI

La versione aggiornata dei presenti Termini è disponibile sul sito.

Maison Dominique può modificare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche, operative o commerciali.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Qualora richiesto dalla normativa applicabile, le modifiche rilevanti saranno comunicate agli utenti con modalità adeguate.

SEZIONE 25 - INFORMAZIONI SUL VENDITORE E CONTATTI

Il venditore dei prodotti disponibili sul sito è:

MAISON DOMINIQUE HOME FRAGRANCE CANDLES STYLE DI IMPERIO DOMENICA

Partita IVA: 02007300938
REA: PN-381810
Sede: Via Centro di Rivarotta 15, 33087 PN, Italia
Email: info@maisondominique.it
Telefono: +39 352 224 3892

Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, ai resi, alla garanzia o ai presenti Termini è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.